Мне на мой ноутбук установили ОС Windows, которая не работает. Что делать?

Информация:
ФИО -  Никитов Максим Алексеевич
Электронный адрес -  max.nikitov@mail.ru
Страна, регион проживания -  Россия , Республика Коми, Ухта
Здравствуйте! В январе 2012 года купил ноутбук. Гарантия на него 1 год, на операционную систему Windows - 3 месяца. Вчера операционная система «слетела» и ноутбук не загружается. В магазине предложили установить операционную систему за «нереальные» деньги, даже сам установочный лицензионный диск Windows стоит намного дешевле. Предложили установить систему в любом другом месте. При установке системы ноутбук не видет и не определяет жесткий диск. Никаких повреждений внешних, механических и т.д. нет. Подскажите, как поступить и какие условия гарантийного обслуживания? Могу ли я сдать обратно в магазин ноутбук и получить обратно деньги? При гарантийном обслуживании обязаны мне предоставить в пользование другой ноутбук если сказали, что обслуживание происходит до 45 суток? За ранее благодарен, Вам.

Ответ:


Здарвствуйте. Здесь что-то не то. Какой может быть гарантийный срок на использование лицензионного  Windows, если лицензия приобретается бессрочно? Вам либо "криво" и непрофессионально установили софт на ноутбук, либо поставили нелицензионную ОС Windows. Если у Вас есть номер лицензии на данную операционную систему, значит обратитесь к квалифицированному специалисту, который установит её на Ваш ноутбук. Технически это можно сделать и дистанционно. А вот если лицензии нет, тогда Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы с заявлением о том, что компания, которая продала Вам ноутбук занимаетс яраспространением нелицензионного программного обеспечения. Будут трудности - идите к юристам. Если есть дополнительные вопросы - обращайтесь в комментариях в теме.

Ответил: Михаил Горкуша

Назад в раздел