ФИО -  Фазлутдинова Кристина Гельфановна

Электронный адрес -  kristya-f@mail.ru

Страна, регион проживания -  Сочи

Отвратительное поведение работницы ЗАГСа г. Сочи Лазаревского района! Пришли подать заявление на регистрацию, дверь была заперта! Был вторник 16.50 час, рабочее время загса в этот день до 18.00 час. Пришлось даже постучаться во все что можно, в ответ тишина. Дома на сайте узнали номер, звоним время 17.40 час. На вопрос, до скольки они сегодня работают, "работница" ЗАГСа отвечает: мы уже все, закрыты! На второй вопрос представиться и объяснить причину закрытого ЗАГСа в рабочее время, так и не представившаяся "работница", на повышенных тонах ответила, что мол не ваше дело и бросила трубку! На повторный звонок , а судя по гудку там стоит определитель, она сбросила трубку снова. Подскажите пожалуйста куда и как можно грамотно обратиться с жалобой чтобы она возымела действие?

Ответ:

Здравствуйте. Прежде всего с жалобой на действия подчинённых сотрудников, необходимо обращаться к их руководителю. Вы имете право обратиться как с письменной, так и устной жалобой, которая должна быть рассмотрена и в Ваш адрес направлен ответ о принятых мерах реагирования к нерадивому сотруднику, если в его действиях имели место нарушения служебной дисциплины и невыполнения своих служебных обязанностей. Будут затруднения - идите к юристам.

С уважением, Алёна Самусь.