Возмещение морального ущерба от администрации магазина за причинённые неудобства

Информация:
ФИО -  Кучко Артем Валериевич
Электронный адрес -  akychko@gmail.com
Уважаемая, Полищук Марина Сергеевна! Я на Ваш сайт обращался, и вы мне дали ответ. Я, как практикующий юрист, согласен с Вашим ответом на вопрос о сработанной сигнализации в магазине одежды, и выяснение отношений. Но как Вы утверждаете, если в этом и есть вина магазина, руководство, как правило должно загладить вину перед своими клиентами и не испортить себе репутацию. Но когда оказалось, что вина именно не моя, а сигнализации магазина, руководство хладнокровно осмотрело меня взглядом с выражением лица, которое говорило одно - вы никто, уходите от сюда. Магазин приличный, фирменный, сделал я много покупок, ничего не крал, все добросовестно оплатил, а на мою ситуацию, в которой я оказался жертвой усмешек других клиентов и самого руководства в том, что я, якобы вор. Неужели я не имею права хотя бы на то, что бы передо мной за это извинились? Хотя бы в письменной форме! Многие другие юристы в моей ситуации размахивают руками, и говорят, что это "норма", ничего тут не поделаешь. Но никому не будет приятно стоять на моем месте, когда те, кто говорит, что это - "норма" окажутся на моем месте. Неужели наше законодательство до такой степени "запущено"?

Ответ:

Артём, как юрист Вы должны знать, что есть нормы права, которые регулирует законодатель, а есть нормы морали. Иногда нормы морали регулируются гражданским и уголовным законодательством в случаях причинения морального ущерба. Если бы, данная ситуация была каким-то образом задокументирована в милиции, были составлены административные материалы и по ним в отношении Вас было бы принято оправдательно решение, тогда постановка вопроса о взыскании морального ущерба была бы актуальной. Когда нет никаких свидетельств происшедшего, о возмещении морального вреда говорить не приходится. В следующий раз будьте осмотрительней, вовремя давайте объективную оценку происходящему и делайте выводы. Также, от себя хочу заметить, что я рекомендовала бы приобретать предметы личного гардероба в, имеющем положительную репутацию среди покупателей магазины одежды (www.studio-fashion.com), которые всегда соблюдают права потребителей в соответствии с нормами действующего законодательтсва Украины.

Удачи Вам!!

С уважением, М. Полищук

Назад в раздел