Невозможность обмена некачественного товара купленного через интернет

Информация:
ФИО -  Егор Максимович
Электронный адрес -  pavlohrad@gmail.com
Страна, регион проживания -  Украина, г. Киев
Здравствуйте, я нашёл в интернете объявление о продаже б/у телефона (айфон 4), позвонил по указанному там телефону и договорился с продавцом, что он вышлет этот телефон мне почтой с наложенным платежом. Сегодня я забрал посылку от него, на ней есть имя и фамилия продавца, заплатил 2400 грн, но когда открыл посылку, оказалось что там китайская подделка айфона, этот телефон работает, но это не то, что я заказывал. Продавец говорит, что не поменяет и не вернёт деньги. Подскажите, что делать? Есть знакомые в СБУ, можно заявление туда написать, они его найдут. Есть смысл обращаться в правоохранительные органы за мошенничество? Заранее спасибо за ответ!

Ответ:

Здравствуйте. А при чём здесь знакомые в СБУ? Этим случаем правоохранительные органы могут заинтересоваться исключительно с точки зрения оперативного интереса к личности продавца. Вы заключали договор купли продажи устно - это гражданско-правовые отношения. Вам поставило товар частное лицо, поэтому действие законодательства о защите прав потребителя на Ваш случай не распространяется. Что купили, тем и пользуйтесь. На будущее, такие посылки необходимо вскрывать и осматривать товар в помещении почтовой службы. Это должно быть указано в товарной накладной. Иначе, такие случаи не являются страховыми, транзакции по оплате идут как частным лицам. Спасибо за понимание.

С уважением, адвокат Сергей Холодов.

Назад в раздел