Информация:
ФИО -
Логутенко Алексей Александрович
Электронный адрес -
k512Lexa@yandex.ru
Добрый день. Меня зовут Алексей.
Нашел в интернете объявление компании, которая занимается продажей техники Apple и находится в Арабских Эмиратах.
В результате переписки я заказал Ipad 2 64Gb Wi-Fi за 360$ + 25$ за доставку. Я сделал перевод денег в Арабские Эмираты 25.02.2012 по Western Union. Они в этот же день подтвердили перевод. Посылка была отправлена (по их утверждению) на следующий день (26.02.2012) службой доставки UPS, срок поставки 2-3 дня. 28.02.2012 я запросил у них номер авианакладной. И после этого начались проблемы.
Оказалось, что у них произошла ошибка и в Украину была отправлена посылка с моим товаром + еще 2 единицы. В результате они сделали стоп-ордер посылки. Они спросили у меня: "Готов ли я оплатить 2 лишние единицы товара?" (стоимость 2-х единиц 950$). Я им ответил, что так как я не заказывал этот товар, то и оплачивать я его не буду.
Посылку они вернуть себе не могут, так как конечным получателем посылки являюсь только Я (по их утверждению). Они предложили мне решить проблему таким образом. Я внесу предоплату за лишний товар в размер 350$, они сразу же продолжают отправку товара. Когда я получу посылку, я возвращаю 2 единицы лишнего товара им, а они мне возвращают 350$.
Так как отступать мне было некуда, я внес предоплату 350$ 29.02.2012. 01.03.2012 они подтвердили перевод, но сказали, что этой суммы не достаточно, для того чтобы продолжить пересылку. Так как они не уверены в том, что я буду честен с ними и верну лишний товар им.
P.S. До первого перевода организация магазина прислала мне копию лицензии (на торговую деятельность). Лицензия зарегистрирована в организации "Департамент экономического развития Эмирата Дубаи". Копию лицензии могу переслать в личных сообщениях.
В результате я остался без денег и без товара. Подскажите пожалуйста как действовать в этой ситуации, для того, чтобы вернуть переведенные деньги или товар? В какие организации или органы лучше всего обратиться?
Зараннее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Сложно на вскидку сразу ответить на такой вопрос. Мне кажется, что начинать лучше всего из обращения в посольство или представительство ОАЭ в Киеве. В любом случае, сотрудники посольства смогут прояснить ситуацию, относительно возможных действий по возврату денег, которые возможны в правовых рамках. Также необходимо обратиться в украинский отдел Интерпола, который работает при МВД Украины (информация есть на их сайте). Думаю, в посольстве и отделе Интерпола уже знают схему действий против таких злоумышленников. Не думаю, что Ваш случай единичный. Вобщем, всё, что могу сказать по данному поводу. Возможно у кого-то будет дополнительная информация по данному поводу, тогда прошу коллег меня дополнить.
Ответила: Виктория Глушко
Нашел в интернете объявление компании, которая занимается продажей техники Apple и находится в Арабских Эмиратах.
В результате переписки я заказал Ipad 2 64Gb Wi-Fi за 360$ + 25$ за доставку. Я сделал перевод денег в Арабские Эмираты 25.02.2012 по Western Union. Они в этот же день подтвердили перевод. Посылка была отправлена (по их утверждению) на следующий день (26.02.2012) службой доставки UPS, срок поставки 2-3 дня. 28.02.2012 я запросил у них номер авианакладной. И после этого начались проблемы.
Оказалось, что у них произошла ошибка и в Украину была отправлена посылка с моим товаром + еще 2 единицы. В результате они сделали стоп-ордер посылки. Они спросили у меня: "Готов ли я оплатить 2 лишние единицы товара?" (стоимость 2-х единиц 950$). Я им ответил, что так как я не заказывал этот товар, то и оплачивать я его не буду.
Посылку они вернуть себе не могут, так как конечным получателем посылки являюсь только Я (по их утверждению). Они предложили мне решить проблему таким образом. Я внесу предоплату за лишний товар в размер 350$, они сразу же продолжают отправку товара. Когда я получу посылку, я возвращаю 2 единицы лишнего товара им, а они мне возвращают 350$.
Так как отступать мне было некуда, я внес предоплату 350$ 29.02.2012. 01.03.2012 они подтвердили перевод, но сказали, что этой суммы не достаточно, для того чтобы продолжить пересылку. Так как они не уверены в том, что я буду честен с ними и верну лишний товар им.
P.S. До первого перевода организация магазина прислала мне копию лицензии (на торговую деятельность). Лицензия зарегистрирована в организации "Департамент экономического развития Эмирата Дубаи". Копию лицензии могу переслать в личных сообщениях.
В результате я остался без денег и без товара. Подскажите пожалуйста как действовать в этой ситуации, для того, чтобы вернуть переведенные деньги или товар? В какие организации или органы лучше всего обратиться?
Зараннее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Сложно на вскидку сразу ответить на такой вопрос. Мне кажется, что начинать лучше всего из обращения в посольство или представительство ОАЭ в Киеве. В любом случае, сотрудники посольства смогут прояснить ситуацию, относительно возможных действий по возврату денег, которые возможны в правовых рамках. Также необходимо обратиться в украинский отдел Интерпола, который работает при МВД Украины (информация есть на их сайте). Думаю, в посольстве и отделе Интерпола уже знают схему действий против таких злоумышленников. Не думаю, что Ваш случай единичный. Вобщем, всё, что могу сказать по данному поводу. Возможно у кого-то будет дополнительная информация по данному поводу, тогда прошу коллег меня дополнить.
Ответила: Виктория Глушко
Назад в раздел