ФИО -  Михайлов Евгений Михайлович

Электронный адрес -  keyoke@yandex.ru

Здраствуйте! Вызвали мастера из компьютерного сервиса для переустановки програмного обеспечения (Windows 7). При консультации по телефону была озвучена сумма 1500 руб. и главное условие было не потерять данные с жёсткого диска. Приехал мастре, начал ремонт, в конечном итоге не озвучивая своих действий он 7 часов переустанавливал ПО и в конце объявил сумму 12000 руб. Ссылаясь на то, что там всё было не исправно (причём он извлёк из компьютера 2 слота оперативной памяти по 2 Гб и переставил из моего другого компьютера 1 Гб ссылаясь на то что она не рабочая, полностью отформатировал жёсткий диск, установил кучу ненужных программ ) к сожалению его работу принимала моя мама, которая не особо понимает в технике, отдала деньги и расписалась в договоре по оказанию услуг со стороны их фирмы. По факту - вместо 2 дисков он оставил один, вытащил оперативную память, стёр все данные. Как в данной ситуации быть? Просто опять таки повторюсь главным условием было сохранение всех данных на жёстком диске.

Ответ:

Здравствуйте. Немедленно обратитесь с заявлением в правоохранительные органы. Вопервых, непонятно, что за ПО Вам было установлено. Вовторых, на каких основаиях забрали, а возможно и похитили Ваши жёсткие диски. Вобщем, данный вопрос быстренько сможет проясниться только при проверке, которую проведут правоохранительные органы. Сам это "компьютерный масте", уверена, либо "пропадёт", либо будет от всего отказываться. Так что, не медлите - идите к парвоохранителям.

Ответила: Виктория Глушко