Гарантии защиты прав потребителей банковских услуг в странах Евросоюза
В публикации проанализированы и представлены основные виды гарантий защиты прав потребителей банковских услуг, установленные правом Европейского Союза. Приведена общая характеристика гарантий защиты прав клиентов банков, и указано на основные изменения, связанным с преодолением последствий кризиса банковской системы ЕС в 2008-2009 годах. В статье проанализированы основные виды гарантий защиты прав потребителей банковских услуг, установленные правом Европейского Союза. Приведена общая характеристика...
Изменен: 26.11.2018защита прав потребителя , торговая марка , авторское право , интеллектуальная собственность
Путь: Главная / Статьи, публикации, комментарии юристов и адвокатов
Интернет-магазин прислал не тот телефон и отказывается его менять
Добрый день,история моя такова,приобрёл телефон в интернет магазине, прислали ,но не с тем процессором, что заказывал, позвонил в магазин, вежливо ответили- высылайте, заменим. Выслал на следующий день, через пять дней забрали из отделения перевозчика, после ещё через несколько дней выслали тот же телефон, на контакт не идут, отмораживаются, что называется, трубку не берут , если с другого номера звонишь, узнают по какому поводу звонок ,сразу же бросают трубку. Я им по электронной почте писал о моей...
Изменен: 11.08.2015защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
Мне предоставили некачественные услуги и не возвращают деньги
Здравствуйте, у меня такой вопрос: пару дней назад оплатила курс ораторского мастерства стоимостью 3200 грн за 6 занятий. Чек не выдавался, договора не было. Но со мной был еще один человек. На первом занятии была очень недовольна качеством предоставленной услуги, о чем заявила преподавателю, попросив вернуть деньги. Он согласился вернуть только 2500, ссылаясь, на то, что он оплатил налоги. То есть удержал за первое занятие 700 грн, хотя если поделить 3200 на 6 занятий, выходит 400 грн за занятие...
Изменен: 02.10.2014защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
Возврат денег сервисным центром за некачественный товар
Добрый день. 19.04.14 мне подарили видеорегистратор стоимостью 1107 грн. во время эксплуатации окзалось что товар бракован, нет ночной съемки (пол-экрана засвечивается фиолетовым цветом и ни чего не видно). 26.04.14 г. сдал устройство в магазин на ремонт, ремонтировали месяц до 27.05.14. После ремонта выявилась та же неисправность, плюс ко всему этому устройство выключилось и больше не включилось. 04.06.14 г. я отнес регистратор в сервисный центр сам, чтобы сократить время ремонта. Мне поставили...
Изменен: 28.07.2014защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
В магазине отказываются менять планшет, сломавшийся сразу после покупки
10.01.14 в одном из магазинов в г. Сумы преобрела планшет Cortland tab 001 белый за 419 грн., а так же установку офисных програм — 99 грн. 13.01.14 — при работе с устройством, оно выключилось и после чего больше не включилось. Прийдя 14.01.14 в магазин сотрудники сервиса, согласились помочь и посмотреть планшет, при чём сказали что он может просто » заглючил» и его просто надо перезагрузить. После некоторых действий сотрудников, планшет не включился. Я потребовала согласно ЗУ "О парвах потребителей"...
Изменен: 14.01.2014защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
Проблемы с возвратом купленных ювелирных изделий продавцу
28.11.2013 года я приобрела набор ювелирных изделий (серебряные сережки и кольцо с фианитами и сапфиром). Вечером этого же дня обнаружила дефекты на камнях. 29.11.2013 г. я пришла в магазин, чтобы поменять изделие. Мне предложили такой же набор, но дефекты на камнях были еще больше. Естественно, после этого, я попросила вернуть деньги, в чем мне отказали, ссылаясь на Постановление КМУ от 19.03/1994 г. № 172. О том, что ювелирные изделия, которые я приобрела, были с дефектами, при продаже меня не...
Изменен: 30.11.2013защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
Как возвратить обратно в магазин матрас для кровати?
Мною в магазине был приобретен ортопедический матрас. После того как нам доставили домой, мы его вскрыли и при опробовании выяснилось, что матрас имеет разные зоны жесткости и специфический запах, который оговаривался на гарантийном талоне находящемся внутри упаковки, хотя я просила у продавца жесткий ровный матрас из за заболевания спины. Через два дня повезли в магазин, а там отказываются принять - говарят, что товар был в использовании. О том, что вскрывать упаковку нельзя продавец не предупредил...
Изменен: 07.11.2013защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
Утеряны транзитные документы на автомобиль пригнанный из Германии
Здравствуйте! В ГАИ сотруднику отдали все документы о растаможке автомобиля, сертификат, справка-счет, документ на немецком языке в котором указывается, что автомобиль снят с регистрации в Германии и т.д. Во время очереди на получение паспорта технического средства, сотрудник ГАИ случайно кому-то "отдал" (утерял) весь этот пакет документов. Автомобиль только пригнан из Германии и еще не стоит на первом учете, иными словами "висит в воздухе". Можно ли как то ввостановить эти документы...
Изменен: 03.07.2013защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
Возмещение ущерба за недоброкачественный товар
Добрый день. 18 апреля 2012 мы приобрели 3 кондиционера в магазине в г. Сочи. Установка осуществлялась мастером направленным из магазина за оплату. При работе одного из кондиционеров невозможно находиться рядом. Очень сильный грохот и вибрация внешнего блока. Был вызван мастер установщик. После осмотра он сказал, что проблема не в установке, а в самом кондиционере и чтобы грохот и вибрация была меньше, подложил кусочек резины. Причину неисправности не назвал, предложил, что если будет вибрация и...
Изменен: 30.04.2013защита прав потребителя
Путь: Главная / Вопросы и ответы юристов в интернет приёмной
Куда обратиться с несогласием по поводу показаний счётчика газа?
Автор: Nikolai51. Куда обратиться с несогласием по поводу показаний счётчика газа? Не согласен с показаниями бытового счетчика природного газа. Как правильно юридически решить эту проблему и куда можно обратиться? Заранее спасибо. Ответ: Здравствуйте. Для начала, обратитесь с заявлением о проверке технического состояния счётчика в местную организацию по типу Облгаз, которая его устанавливала и обязана следить за техническим состоянием. Сотрудники организации по Вашему заявлению обязаны...
защита прав потребителя
Путь: Главная / Форум
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате